As pessoas procuram livros sobre assertividade por diversos motivos. Talvez porque precisem ser mais assertivas, ou necessitem desesperadamente de ajuda, talvez por sentirem falta de alguma coisa indefinida. Talvez pela maneira como lidam com situações críticas ou talvez, simplesmente, por estarem abertas a ouvir quaisquer sugestões úteis. Podem, também, ser até razoavelmente competentes ao lidar com situações difíceis, mas estão curiosas em saber se há algo de aproveitável sobre o tal tema “assertividade”, ou simplesmente por estarem percebendo que, no trabalho, a autoridade exercida de modo tradicional não aproveita o que há de melhor nas pessoas. Como normalmente trabalhamos a maior parte do tempo em grupo e precisamos contar com a ajuda e colaboração de subordinados, uma aproximação alternativa é sempre bem-vinda. Qualquer que seja a sua razão pessoal, este livro o ajudará. Este livro ajuda muito qualquer profissional a sentir-se seguro, merecer o respeito dos outros e a respeitá-los também.

63 páginas. Tam 21×14 cm. Autor: Terry Gillen. Tradução: Edith Nicole Laniado. Nobel, 2001. ISBN: 85-213-0999-6.