A necessária melhoria do desempenho, das organizações, resulta em contínuas mudanças no contexto do trabalho. Este livro, facilita o entendimento de como se processa e como se deve gerenciar estas mudanças, para se obter resultados de forma permanente. Trata-se de um manual objetivo e bem estruturado, que orienta passo a passo, como e porque devem ser feitos cada um dos processos para implantar, com sucesso, um programa 5S’s.

É também, um exemplo prático, do uso, das ferramentas de qualidade total, Os conceitos deste livro podem e devem ser empregados nas grandes, médias ou pequenas empresas, independente do negócio ou do ramo de atividade à que se dedicam.